代表メッセージ
お客さまの権利を大切にし、より高い次元のお客さま満足を追求する。
平成28年5月から新しい保険募集ルールが施行されたことに伴い、私たち保険代理店は、これまで以上にお客さまのニーズの把握から保険契約の締結に至る募集プロセスまで、きめ細やかな対応を求められるようになりました。私たちはこれまで以上に「①丁寧な説明を受けて ②しっかりと理解し ③納得して契約する」といったお客さまの権利を大切にするとともに、自社の経営品質を高め、より高い次元のお客さま満足（CS:Customer Satisfaction）を追求していきます。
平成23年3月11日の東日本大震災・原発事故災害により私たち地域社会に多くの尊い命が奪われ、甚大な被害が発生しました。未だに県内外で避難生活を送っている方が多くいらっしゃいます。有限会社ハート・&・ハートは全社員の力を結集して、地域社会のみなさまのお役に立ちたいと思っています。
経営ビジョン
- 1. 信頼され、安心してまかせてもらえる保険代理店を目指します。
- 1. 個人・法人を問わず、お客さまと末永いお付き合いができ、共に成長できる生保・損保代理店を目指します。
- 1. 独自の地域ネットワークを構築し、質の高いサービスを提供します。
私たちの使命
保険を通してお客さまの企業やご家族をお守りし、
幸せな日常生活を送れるようライフスタイル・ライフプランにあった保険を
ゆっくりと丁寧に分かりやすくご提案させていただきます。
社名の由来
“心と心”
1人のチカラで代理店を経営することの難しさを身を持って実感していた3人の経営者が
同じ志のもとチカラを合わせることとなり、1999年4月、ハート・&・ハートは誕生しました。
そんな3人が大切にすること。それはお客さまと「心と心」でお付き合いをすることでした。
ハート・&・ハートという社名には、そんな3人の想いが込められております。