よくある質問|ハート・&・ハート

相談について

保険相談ではどんな相談ができるのですか?

お客さまが現在抱えている不安やお悩みから保険を探したり、現在入っている保険内容の紹介、見直しなど、保険に関することでしたら何でもご相談いただけます。また、相続や資産運用などについても、アドバイスをすることができる場合もございます。
お気軽にお問合わせください。

保険相談は本当に無料ですか?

はい。現在の契約の有無、相談後に契約に至らなかった場合も含め、無料で行っています。
ご自宅や勤務先などに訪問した場合でも、出張料含め一切いただいておりません。

平日の夜や土日祝など、御社の営業時間外に相談をうけることは可能ですか?

はい。事前に日時を予約していただければ対応いたします。

保険相談はどこで行うのですか?

当社内の相談ブースもしくは、お客さまのご自宅や勤務先などご希望の場所で行います。

1回の相談時間はどのくらいですか?

相談内容によって時間は異なるため一概にお答えすることはできませんが、お客さまのご都合に合わせて柔軟に対応します。
予約時にお知らせください。

相談をした場合、必ず加入しないといけませんか?

いいえ。保険に加入されるかどうかの最終判断は、お客さま自身に行っていただきます。
じっくりと考えていただき、必要だと感じたらご加入ください。不要だと感じた場合は遠慮なくおっしゃってください。
当社から無理な勧誘は一切いたしません。

保険相談で持参したほうがよいものはありますか?

特にございません。ただし、保険の見直しをご希望のお客さまは、現在加入されている保険証券のコピーなど内容が分かるものをご用意いただければ、より詳しい説明が可能です。

メールや電話での相談はできますか?

はい。ただしメールや電話では細かいご説明が難しい場合がありますので、対面での相談をおすすめしています。

突然、お店に行っても相談できますか?

はい、大丈夫です。
お待たせいただくこともあるかと思いますので、事前にお電話いただいたほうが良いかと思います。

前日や当日などの急な相談予約はできますか?

できる限り対応させていただきます。
直前予約の場合はホームページからではなく、電話でお願いします。

交通事故の相談をやっていると聞いたのですが。

はい。補償内容に関する相談、見直し、また、万一事故にあった際の対応や過失割合などについての相談を行っております。
現在、他社で契約されているお客さまからの相談も受け付けています。

営業エリアを教えてください。

相馬・双葉のいわゆる相双地区を中心に営業しております。
しかし、現在避難されている方々も多くいらっしゃるので、県内外を問わずお付き合いさせていただいております。

震災後、他県に避難しております。
近々戻りたいと思っているので、御社で対応していただけますか?

もちろん、大丈夫です。
お気軽にご連絡ください。

法人保険も扱っていますか?

はい。損害保険、生命保険ともに扱っております。
一人会社から家族経営、中小、大企業まで規模、業種に合わせたさまざまな商品がございます。
自動車保険のみ、火災保険のみなど、一部のみの契約も可能です。法人の相談や見積もりも無料で行っています。

自動車保険について

他社で自動車保険に加入していますが、御社で取扱っている保険会社に切り替える場合、等級は引き継げますか?

はい。ごく一部の共済を除き、引き継ぐことができます。

東京で一人暮らしをしている子供に、自分の車を運転させる場合、家族扱いになりますか?

一人暮らしをしている別居の未婚(これまでに婚姻歴がないことをいいます)のお子さんは、家族扱いになります。

火災保険・地震保険について

もらい火による火災は、出火者に賠償を請求できないって本当ですか?

失火ノ責任ニ関スル法律(通称:失火法)により、重大な過失があると認められない限り、出火者に対して修繕費などを請求することはできません。自分の家や家財は自分で守る必要があります。

地震保険のみ加入することはできますか?

地震保険は、火災保険とセットでのご契約となります。火災保険は単体でご加入できます。

生命保険について

傷害保険に入っていれば、医療保険は不要ですか?

一見似ているように見えるのですが、傷害保険は骨折などのケガを対象としているのに対し、医療保険は成人病などの大きな病気を対象としています。どちらも特約などを付けることができますが、全く別の保険と考える必要があります。

なぜ生命保険は見直しが必要だと言われているのですか?

結婚、出産、お子さまの成長などに応じて、万一に備えるお金がたくさん必要であったり、逆に減らしても大丈夫になったりします。また、物価も変化します。ご家族に変化があった際はもちろん、ない場合でも定期的な確認をおすすめしています。
当社でも無料で行っています。

その他

御社で働きたいのですが。

ありがとうございます。
当社のビジョンに賛同し、やる気のある方をお待ちしております。お問合わせください。